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截至目前，黑猫投诉平台上对志高空调的投诉已高达568条。
记者丨 陶凤 王柱力
8月20日，志高空调创始人李兴浩的行踪引发持续关注，多家媒体最新消息显示，其已被公安机关控制，所涉及案件已经开庭，不曾想志高空调再次进入公众视野是以这种方式。
江河日下
早年务农的李兴浩上世纪80年代末开始从事空调维修工作，并在90年代初与人合伙创办志高空调，凭借低价优势，迅速占领市场，在2008、2009年左右，一度与海尔、格力、美的并称“四巨头”，也正是在2009年，志高空调在港上市，李兴浩身家一度高达18亿港元。
此后，志高空调又赶上家电下乡的东风，2009年，国家家电下乡、以旧换新政策启动，志高空调以其较高的性价比，在下沉市场中颇受青睐，2010年，志高空调企业营收突破百亿元，占据彼时市场11%的份额。
不过到达顶峰后，志高空调市场份额不断萎缩，2014年，志高空调市场份额已滑落至4.3%，2015年其亏损达到6.9亿元，时至2018年，其市场份额仅剩约2.2%，当年亏损达4.8亿元，2019年志高空调更是创下最高亏损纪录14亿元。
严重亏损的志高空调逐渐销声匿迹，2020年，欠款近4000万元的志高空调及其法人李兴浩被纳入“老赖”名单，被法院限制高消费，2021年底，因未按规定披露中报、年报，志高空调进入退市程序，次年4月，志高空调正式退市告别资本市场。
伴随着志高空调的衰落，李兴浩本人也逐步退出企业经营层，2019年，以张权为代表的职业经理人团队进入企业，2020年初，志高空调再次宣布新的高管任命，聘任滕光胜为公司总裁、胡秀忠为公司常务副总裁。
如今李兴浩的名字再次出现，其身份已经是“深装总建设集团股份有限公司”股东，据知情人士透露，李兴浩所涉及案件主要因为挪用深装总公司公款。近年来，在当地政府的推动下，以志高空调总裁肖凤麟为代表的管理层，掌握了志高空调的经营、管理权力，而志高空调这一品牌的经营方，已从原来的“广东志高空调有限公司”变为“广东省志高格物科技有限公司”。
产品“掉队”
空调作为家家必备的大单品家电，总有着旺盛的市场需求，但在这背后，近十余年来行业逻辑早已改变。
家电产业观察家许意强认为，从上世纪90年代到2005年左右，我国空调领域有着巨大的市场空白，各个品牌还处于“跑马圈地”阶段，而彼时居民消费能力有限，平价产品尽管在性能上略有欠缺，但往往能获得消费者认可。
2005-2013年，头部空调厂商已经在紧锣密鼓地创新研发，力求提升产品质量及品牌档次，从市场端看，城市消费需求已基本满足，家电下乡主要为挖掘城镇市场需求，时至今日，高端化成为空调市场的主旋律，“推新卖贵”成为知名品牌不约而同的策略，留给廉价产品的空间越来越小。
如今在淘宝等购物平台上，几乎已搜索不到格力、美的旗下的五级能耗空调，在售的五级能耗空调品牌多为荣事达、东宝、先锋等，志高空调也在其中。
而在黑猫投诉等平台上，对志高空调的“差评”也并不罕见，有消费者称，其在抖音商城志高专卖店购买了两匹的移动空调，到手后发现轻微漏水，且制冷效果不佳，联系客服后，客服称马上派人来维修检查，但等了将近20天也无人上门。
另有消费者投诉称，自己联系志高空调售后上门维修，而维修人员则称，室外机摆放位置有安全风险修不了，令消费者颇为苦恼。
除了空调外，志高旗下的冰箱、洗衣机也难逃用户吐槽，有用户在黑猫平台投诉称自己8月购买了容积为66升的冰箱，经实际测量后，发现其容积只有约49升，品牌方存在虚报容积的行为。另有用户称，在保修期内的洗衣机需更换零件，却遇到乱收费的情况。截至目前，黑猫投诉平台上对志高空调的投诉已高达568条。
能否翻身
穷则思变的志高空调也在艰难觅路，肖凤麒曾表示，志高将坚持空调和家电主业的同时，布局健康产业、智慧物联网产业的“一体两翼”发展战略，有信心推动企业核心竞争力的全面升级。而从MOF空气消毒机、iCongo i系列天花机等产品布局来看，志高也正在追赶健康、环保的家电行业趋势。
不过市场不等人，奥维罗盘统计数据显示，目前志高空调线下年累计份额已萎缩至0.03%以下，线上份额仅约为0.2%。
在业内观点看来，空调市场长期处于“红海”，竞争从未休止，对品牌而言则是“逆水行舟，不进则退”，掉队的品牌想要翻身并非易事。
从数据上看，中国家用空调市场产量一年约1.5亿台，而产能则基本达到2.5亿台，换言之，国内空调产能处于过剩状态。在此背景下，今年上半年又有多家空调企业宣布新产能基地投产，相关数据显示，2023年国内新增空调产能近2000万台。其背后原因一是原有过旧产能在淘汰出新；二是空调市场需求仍有空间，吸引了更多想要切分蛋糕的企业加入。
更重要的是，近年来由于房地产市场的持续低迷，空调行业销量连续三年下滑，企业随着行业爆发而水涨船高的局面己不复存在，2022 年中国空调市场全渠道销售量5714 万台，同比下降3.3%，尽管今年全国多地出现罕见的高温天气，刺激了空调消费需求，但仍难以扭转行业整体销量下滑的趋势。
产业观察家洪仕斌认为，未来头部品牌与二、三线品牌的差距将越拉越大，原因在于，目前智能化、套系化已成为大趋势，头部品牌能够通过雄厚的实力和较强的话语权，实现产业链一体化布局，例如在产品开发环节，利用大数据深度挖掘用户细分需求；在智能化方面利用IoT技术全面深化家居服务，营造品牌生态，这均需要高昂的研发投入，也是后来者的门槛。
北京商报记者就李兴浩行踪和经营问题采访志高空调，相关负责人表示正在休假，不方便回应。
编辑丨杨博
图片丨微博@CHIGO志高空调 截图、壹图网
