2019年，贵阳的冉女士在白云区绿地国际花都买了一套房。当时，签完购房合同，房产销售还赠送了她一张5000元的车位抵用券，可等到交了房，冉女士拿着这张抵用券去买车位时却被告知，这券用不了。
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2019年，在朋友的介绍下冉女士来到了绿地国际花都看房。本来还对购房价格有些犹豫的冉女士，在听到销售说购房还赠送车位抵用券后，就爽快地签下了购房合同。
冉女士：当时他就跟我说这个价格已经没有办法再优惠了，但是可以给我一张车位的抵扣券。因为当时我想的是我既然要在这里住，肯定是要买车位的，所以我就想那就拿着这5000块钱的券，到时候抵了吧。
从那天开始，冉女士就一直在期待着收房、安家。可这左等右等，等到了2023年才终于有了收房的消息。收房那天，冉女士拿着抵用券想去购置车位，却被告知这券不能用。
冉女士：我现在过来，真的想要用这个抵车位券的时候，他跟我说这个抵用券只是他们随手发的。他跟我说是因为没盖章，不能用。
这抵用券明明是销售给业主的，怎么到头来成了随手发放的宣传单？这让冉女士越想越生气。
冉女士：他拿给我的时候就没有盖章。因为我压根就没有想过这个问题。而且你想随手发的，那不可能说是我不来你这里买房子，我来买你的车位，这是不可能的。
因为距离购房时间已经过去了四年，当年的销售早已离职，冉女士也联系不上销售。为了解决这个问题，冉女士也多次找到了售后客服协商解决的办法，但始终没有下文。无奈之下，冉女士找到了记者，寻求帮助。
冉女士：我是希望你们能够让他们的领导出面和我亲自讲一下，到底是什么问题？我在这里买了房子，我为什么不能用这个券呢？我就没搞懂。
随后，记者和冉女士一起找到了绿地集团贵阳白云房地产开发有限公司项目负责人雷先生了解情况。雷先生告诉记者，这一张5000元的抵用券，确实是他们公司发放的，不过是当时作为引流的一种宣传方式。
绿地国际花都项目保维修负责人 雷先生：当时是为了吸引一些业主进来看房子，他们就发了这个抵用券。但是当时他们把它发出去了之后，他们需要登记要盖章才认可。昨天这个业主也来了，我也跟他解释得很清楚，对这个抵用券的事情只有盖章了的才可以认可，才可以使用。
记者：所以我就是想问清楚，如果当时确实有业主是从路边收到了这样的一张抵用券，然后也是被吸引进来看了房子买了房子，那么他能不能使用这张抵用券呢？
绿地国际花都项目保维修负责人 雷先生：我这边办理收房，现在的话只有盖了章的券才能用。
记者：那不能用你发这个券干什么呢？
绿地国际花都项目保维修负责人 雷先生：这个的话，如果说他们能够使用的话，现在他们都是需要盖章的，才是有这个券的。
面对记者的质疑，雷先生始终都是一个答案，那就是只有盖了章的抵用券才能使用。雷经理始终认定，冉女士拿到的这张抵用券只不过是一张宣传单，并没有实际意义。但冉女士去却说，这就是当初房产销售给她的。双方各执一词，闹得不可开交。为了帮助冉女士，记者再次联系上了绿地集团贵阳白云房地产开发有限公司客服总监杨先生反映情况。了解情况后，杨先生提出了解决方案。
绿地集团贵阳白云房地产开发有限公司客服总监 杨先生：第一步让他去核实清楚。
记者：雷经理去核实清楚，是吧？
绿地集团贵阳白云房地产开发有限公司客服总监 杨先生：对，我让他去核实，核实我们什么时间搞的活动，活动截止的时间是多久，业主的购房时间是多久。第二步我们想办法去联系原来的置业顾问，对这个事情是觉得没问题的，我们走流程报备，该认的肯定是要认的。
得到这一答复，冉女士也表示，她会同雷经理一起找到当初的销售核实情况，继续为自己维权。
