前不久，南京78岁的周先生到英诺口腔诊所补牙，最初商定的价格在1000元左右，可在补牙时，医生推荐了一款“睿典瓷”牙套，称效果会更好。周先生将其理解成了“瑞典”，以为是进口的，于是便同意花3000元补了牙。随后周先生拿到了产品宣传材料，才发现此“睿典”并非“瑞典”，于是质疑诊所玩“文字游戏”，糊弄消费者。
“我想瑞典的产品质量肯定好，不可能是坏的，再仔细一看，不是瑞典的，而是睿丽的睿，字改了一个，我说你这个就不对头了，而且是深圳过来的不是进口过来的？”周先生说。
(资料图片)
提起这次治疗，周先生也没有弄清自己装的牙套到底是什么产品。原来周先生的一个门牙有缺失，看了家门口新开了一家口腔诊所，于是前去咨询补牙。工作人员告诉他，补牙治疗一千多块钱。
“在手术台上，医生讲你这个牙齿要5000块钱，我说5000块钱就不做了，你当时讲的是1000块钱。她说你要好的就要贵一点，我说好的有什么呢，有德国的，还有其他的。我说装德国的你要多少钱，结果和另外一个女的一商量，说3000块钱。我说3000块钱就3000块钱。”周先生说。
虽然价格贵了，但一想到是德国的，质量可能会好点。周先生就接受了3000块钱的价格。不过，就在治疗结束后，周先生发现，自己牙套不是德国的。这是怎么回事呢？
英诺口腔赵医生回应称，“我觉得睿典瓷是比较适合他的，当时我就和他说，叔叔我给你做睿典瓷的，叔叔是坐在牙椅上面，我就说我们签字了。（及则会：当时他有没有要求德国的）他有说，但是做之前，我和他说了，我说给你做这个睿典瓷会更好。”
英诺口腔却表示，在补牙前已经进行告知，称制作牙套的原材料确实是从瑞典进口，但加工是在深圳进行，在诊所看来，这就是进口的牙套，周先生也签订了知情同意书。
在周先生听来，德国瑞典虽然国家不同，但好歹也是进口的。周先生一开始准备接受，但就在治疗后，他拿到了产品宣传材料，才发现“睿典”这两个字有问题。
“我就认这个账以为是瑞典，你这个睿典是什么睿典，深圳睿典是国产的，国产的做下来也就1000多块钱。”周先生说。
英诺口腔赵医生回应称，“它是瑞典的一个品牌，它那个睿不是瑞士的瑞，就跟你说车子它也是有很多名称，它这个睿是材料的一个名字。（记者：它和瑞典有什么关系呢）它也是诺贝尔的，诺贝尔也是瑞典的。”
“瑞典”变“睿典”，周先生认为这是玩文字游戏，英诺口腔却表示，已经进行告知，现在签订了知情同意书，同意书上有“睿典瓷”的记录。至于是不是进口牙，英诺口腔表示，制作牙套的原材料是从瑞典进口的，制作是在深圳进行的。
“（记者：这个牙算不算进口呀）它材料是进口的，对不对，我们这样说的话，都是这样来说的。”赵医生称。
那英诺口腔的这种说法能否站得住脚呢？随后，江宁区卫生鉴定所市场监督管理局的执法人员赶到现场，经过检查，执法人员发现，牙套的制作是在国内完成的，产品的注册证号也是广东的，并不能算是进口产品。
“这个产品不能算进口产品，因为是国内注册的，是粤械字号的，就是我们国内的产品，不算进口产品。”执法人员表示，他们将收集相关材料，调查医院是否涉嫌虚假宣传。他们也要求，英诺口腔在后续的诊疗过程中，对老年人的特殊群体进行了明确有效的告知。
“你和顾客患者要讲清楚，我们原材料是瑞典进口的，在我们国内的生产企业，由国内某一个生产企业来加工生产的，因为你国内企业生产的资质都由对吧，我给你一个建议，就是手术知情同意书上，你把材料这方面的内容也加上去。”执法人员表示。
目前，执法人员已要求英诺口腔在后续的诊疗活动中，对老年人等特殊群体进行明确有效的告知。对于该店家是否涉嫌虚假宣传，相关部门也在进一步调查中。
