【资料图】
手机游戏是不少人们消遣娱乐的重要方式，为了获得更好的游戏体验，很多玩家选择充值购买游戏装备，来达到更好的体验。近日，一名“熊孩子”使用家长的银行卡给游戏充值，家长对此毫不知情，直到去医院看病时才发现辛辛苦苦攒下的看病钱不见了。
“民警同志，帮帮俺吧，俺打算拿这些钱去看病，一下子没了一万五千块钱。”近日，济阳区公安分局曲堤派出所，接到辖区群众李某的求助，经了解，民警得知钱是被李某孩子偷偷用于充值游戏了，办案民警经多次向平台提出退款申请，沟通交流后，最终帮助其将钱款追回。
“别着急，慢慢说。”值班民警王建业，辅警马立东一边安抚着李某，一边详细了解情况。李某家庭条件并不宽裕，妻子残疾，母亲患有严重的哮喘病，还有一个11岁正在上学的女儿，李某常年在外打工补贴家用。这两万块钱是李某省吃俭用积攒的，打算用来去医院看病的，结果取钱时才发现少了一万五千块钱。
“孩子平时玩游戏吗？”马立东说，他处理过很多次未成年人用家长的微信、银行卡等充值游戏的情况，所以他第一时间便想到，有没有可能这钱是孩子充值游戏了。通过询问民警得知，李某的女儿沉湎一款名为“吃鸡”手机游戏，账号是用家里老人的身份证进行的注册登记，为了更好地游戏体验，便将其父亲一张存有2万块钱的银行卡关联在了手机上，共计充值一万五千元，用来购买游戏装备。
一万五千块钱是一笔不小的数目，而且还是李某急用于治病的钱。为了尽快帮助李某找回急用的这笔钱，马立东和王建业当即用其手机登录腾讯未成年人消费退回平台积极申请，与腾讯游戏平台客服积极联系，积极提交证据材料以及家人信息，成功把此笔消费退回项目进入审核阶段，平台经过一周的审核，发现还有未补齐的证据材料，随后马立东又亲自前往李某家中，为其补齐手续材料，又耗时一周时间，经过马立东的不懈努力和腾讯平台的层层审核，在3月15日上午，李某终于收到了一万五千的退款。
“谢谢咱派出所的同志们，这是俺家的救命钱啊，帮俺找回来了。”一面锦旗，一份肯定，在收到追回的退款后，李某将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到曲堤派出所民警王建业、辅警马立东手中，对民警热情、细心的工作态度表示再三感谢。
警方提示：
未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，在孩子使用手机时，最好在家长的监护下进行；家长要做好手机支付密码保密工作，建议家长不要将大额银行卡与手机绑定，造成不必要的经济损失。
新黄河记者：王静静
编辑：刘玉红
