春潮涌动，万物竞发。3月27日，备受全球旅游零售行业瞩目的2026中免集团全球合作伙伴大会在上海盛大启幕。本次大会以“共启·新境”为主题，汇聚了来自全球的行业领袖、政府代表、品牌商、全产业链合作伙伴与专家学者。中国旅游集团总经理、中免集团董事长范云军，全球服务贸易联盟理事会理事长姜增伟，海南省政府副秘书长陈万馨出席并致辞。大会吸引了超过350家全球品牌商、超1000名嘉宾参会，规模与层级再创新高，并创新性地在会后举办为期两天的“中免会员嘉年华”，实现了从行业巅峰对话到消费者沉浸体验的无缝衔接，标志着中免集团正以更加开放、更具活力的姿态，携手全球伙伴共绘发展新蓝图。
锚定“十五五” 构建“免税零售、旅游零售、品质零售”复合增长新曲线
中国旅游集团总经理、中免集团董事长范云军在致辞中指出，“共启”寓意与全球伙伴心手相牵、聚力同行，共同开启崭新合作旅程；“新境”则象征着突破边界、向上而行，携手共创更广阔的发展境界。
范云军表示，中国旅游集团作为唯一以旅游为主业的中央企业，始终立足国家战略、服务发展大局，旗下中免集团一年来取得了一系列标志性成果：成功中标北京、上海等核心机场免税经营权，在深圳、广州、成都、福州等13个重点城市落地市内免税店；战略并购DFS大中华区旅游零售业务，新加坡樟宜机场精品店顺利落地；海南离岛免税运营效能持续提升，“旅游+免税”融合发展活力持续迸发。
范云军指出，面对新的发展形势，中免集团锚定“世界一流数智化旅游零售运营商”的发展定位，将“十五五”时期作为高质量发展的关键阶段，重点发力免税、机场市内综合旅游零售、线上品质零售、国际化四条重点赛道，构建“免税零售、旅游零售、品质零售”复合发展的未来增长曲线。他强调，中免将始终秉持“诚信经营、优质服务”理念，以“守正创新、提质增效、融合发展”为根本遵循，变“坐商”为“行商”，聚焦“拓品类、优服务、强运营”，与全球伙伴携手，为全球消费者提供更丰富的产品和更优质的服务体验。
重构发展范式 聚力四大协同方向
中免集团总经理常筑军详细阐述了中免愿景与策略。他指出，当前旅游零售市场正在经历的不是简单的复苏，而是根本性的重构。行业的发展范式正在转型，渠道边界日趋模糊。中国消费者已从单纯追求功能与价格的“购物者”，演变为寻求全域体验、情绪价值、即时响应和自我认同的“生活者”。面对这一变革，中免将围绕“打造新场景、释放新价值、激活新引擎、共建新生态”四大方向，与全球伙伴携手构建新的能力体系。
（中免集团总经理常筑军阐述中免愿景与策略）
常筑军表示，“共启新境”是一份邀约，中免集团愿与全球伙伴以共同的积累为基石，一同奔赴更加广阔的新天地，为旅游零售行业注入全新动能。
深化开放合作 共话行业未来
在嘉宾致辞环节，全球服务贸易联盟理事会理事长姜增伟表示，免税品分销作为连接生产与消费、连接国内与国际的关键枢纽，在开放合作的国际供应链体系中发挥着独特作用，中免集团已与全球超1500个知名品牌建立长期稳定的合作关系，持续领跑海南离岛免税、口岸免税、市内免税、数字化零售等业务。他呼吁行业坚持创新驱动，深化开放合作，践行社会责任。海南省政府副秘书长陈万馨介绍了海南自贸港封关运作百日来的亮眼成绩：新增备案外贸企业7503家、同比增长65.7%，离岛免税销售金额达156.2亿元、同比增长27.64%，“零关税”商品税目比例从21%提升至74%。他表示，中免集团是海南自贸港建设的重要参与者、贡献者，期待通过大会平台向全球品牌展示封关后海南的全新蓝图。
在主题分享环节，三位嘉宾分别从政策、市场与行业等维度分享了深刻洞察。海南省国际经济发展局局长助理刘鹏表示，依托海南自贸港的制度开放与政策红利，旅游零售行业正迎来全方位、多层次的发展机遇，海南正着力打通海外到全国主要机场免税店的供应链直链通道。Jing Daily全球主编Enrique Menendez指出，预计到2030年中国消费者将占全球精奢消费约40%，中国高端消费正由产品转向活动、健康与旅行，消费主权意识显著增强，能够融入跨文化消费体系的品牌将更具增长优势。世界免税协会（TFWA）商务总监Myriem Chalabi表示，全球旅游零售行业规模已达约750亿美元，消费者正转向寻求情感共鸣与体验价值，旅游零售正转变为品牌展示与国际扩张的战略平台，未来焦点在于创造沉浸式体验并快速响应消费者偏好。
聚智聚力 发布上海倡议共拓新局
大会期间，中免集团携手全球品牌商伙伴代表，在政府领导与行业同仁的共同见证下，正式发布“诚信经营、优质服务”上海倡议。这一庄严承诺，不仅是中免集团对正品保障的坚定表态，更是对守护消费信任、构建行业健康生态的郑重声明，标志着中国旅游零售行业在规范化、国际化发展道路上迈出了坚实一步。
（中免集团携手全球品牌商伙伴代表，在政府领导与行业同仁的共同见证下，正式发布“诚信经营、优质服务”上海倡议）
中免集团与全球合作伙伴共同承诺：作为旅行零售运营商与全球合作伙伴，携手同行，以真诚与信任为基石，共创可持续的共同成长；坚守正品初心，提供卓越服务，为每一位旅行者带来真挚且难忘的购物体验；通过协作与诚信，致力于提升行业水准，共同树立旅行零售卓越的新标杆。
下午的议程围绕产品策略、渠道运营、用户运营与数字化转型四大维度，展开了多场精彩纷呈的小组讨论与主题演讲。在产品策略环节，中免集团副总经理孙芳主持了两场专题讨论，迪奥美妆、欧莱雅集团、卡地亚、格兰父子洋酒公司、雅诗兰黛集团、人头马君度集团、蔻驰、名创优品等全球头部品牌高管围绕“如何通过产品创新激发旅游零售顾客的热情”展开深入交流。
（中免集团副总经理孙芳与迪奥美妆、欧莱雅集团、卡地亚、格兰父子洋酒公司的全球品牌高管探讨如何通过产品创新激发旅游零售顾客的热情）
（中免集团副总经理孙芳与雅诗兰黛集团、人头马君度集团、蔻驰、名创优品的全球品牌高管围绕产品创新如何激发旅游零售顾客的消费体验展开探讨）
在渠道运营环节，中免集团首席运营官陈素晶与北京首都机场商贸有限公司、沪港机场管理(上海)有限公司、迪斐世澳门等合作伙伴代表共同探讨“重塑枢纽价值——连接机场与市区零售的旅客体验新格局”。在用户运营环节，中免集团品牌与市场部副总经理余苗发表主题演讲，随后中免集团首席市场营销官廖俊雄主持专题讨论，腾讯、景栗科技等企业高管围绕“精耕会员价值，共拓增长新局”展开对话。在数字化转型环节，中免集团首席技术官黄斌发表演讲，并与复旦大学、分众传媒、阿里巴巴集团的学者与高管探讨AI驱动下旅游零售的创新发展路径。
中免集团首席运营官陈素晶与北京首都机场商贸有限公司、沪港机场管理(上海)有限公司、迪斐世澳门等合作伙伴代表共同探讨连接机场与市区零售的旅客体验新格局
（中免集团首席市场营销官廖俊雄与腾讯、景栗科技等企业高管围绕“精耕会员价值，共拓增长新局”展开对话）
（中免集团首席技术官黄斌与复旦大学、分众传媒、阿里巴巴集团的学者与高管探讨AI驱动下旅游零售的创新发展路径）
同心同行 cdf中免之夜六大奖项致敬卓越伙伴
27日晚，“cdf中免之夜”隆重举行，现场颁发了六大奖项。本次奖项由中免集团与ELLE杂志联合设立，立足全球视野、聚焦当代风尚，旨在表彰过去一年中在各自领域表现卓越、与中免共同成长的品牌。
其中，全球风尚奖以最高荣誉致敬兼具国际视野与先锋审美的全球风尚标杆，包括欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、迪奥美妆在内的12个品牌获奖。年度品质甄选奖表彰依托中免全球供应链与品质把控体系甄选全球好物的卓越伙伴，包括资生堂集团、毛戈平、SK-II在内的12个品牌获奖。年度创新趋势奖嘉奖敢于突破边界、引领行业创新潮流的先锋力量，包括莱珀妮品牌、娇韵诗品牌、爱马仕在内的12个品牌获奖。
（全球风尚奖）
（年度品质甄选奖）
（年度创新趋势奖）
年度悦享生活美学奖传递“悦己、美学、质感”的高端生活理念，包括高丝集团黛珂品牌、PUIG集团、颖通集团在内的11个品牌获奖。年度人气影响力奖聚焦兼具高人气与强市场影响力的品牌，包括科蒂集团、欧舒丹集团、汉辰表业在内的11个品牌获奖。年度新锐合作奖表彰极具发展潜力与创新活力的新锐品牌，包括巨子集团可复美品牌、橘宜集团、宝得意在内的10个品牌获奖。
（年度悦享生活美学奖）
（年度人气影响力奖）
（年度新锐合作奖）
六大奖项的颁发，既是对过去一年卓越合作伙伴的致敬，更是对携手共进、共创未来的无限期许。
美好奔赴 中免会员嘉年华解锁消费新场景
3月28日至29日，作为本次活动的另一大亮点，专为消费者打造的“满载世界的美好”中免会员嘉年华在上海展览中心温情启幕。这场沉浸式体验盛宴集结了60余个国际奢牌与匠心国货，带来上万件宝藏单品，通过精心设计的五大主题体验空间、丰富的互动玩法和8场会员沙龙，将购物、艺术、文化、社交完美融合，为消费者打造了一个可逛、可玩、可互动的消费新地标。
3月26日，中免集团还举办了全球合作伙伴大会供应链分会。会议围绕一体化供应链管理、中心仓枢纽建设、数智化系统升级及绿色低碳转型等议题展开深入探讨，与会嘉宾就仓配高效合作、关务协同创新等关键领域坦诚交流，进一步深化了互信共赢的合作基础，为构建更具竞争力的全球免税供应链生态凝聚了强大合力。
依托母公司中国旅游集团强大的全产业链综合优势，中免集团正以更加开放的姿态，与全球伙伴同心同行，共同激发旅游零售行业的发展新动能。中免集团将以此次活动为契机，进一步深化与全球伙伴的合作，在合作中凝聚共识，在创新中开拓新境，为推动全球旅游消费市场繁荣发展贡献力量，共同书写互利共赢的高质量发展新篇章。
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