长沙刘女士的新家月底就要装修完毕，一想到能马上住进新房了，她最近也是非常开心。可没想到，新家一周三次被停水断电，这让她很郁闷。
“我是长沙金辉优步星樾的高层业主，我们是8月份交的房，交房的时候就进行了搭板装修，搭板已经算是室内装修，装修公司也给我们做了装修协议，交了装修押金。现在我的装修已经接近尾声了，已经达到入住标准，现在物业这边还要我交2000元的装修押金。”业主流失说。
“我自己的装修都已经快结束了，物业逼着我们交装修押金，不交就断水断电，我就觉得太过分了，我们业主交多少钱可以，我不说拖欠或少交一分钱，你把所有的国家规定或长沙的规定公示出来，让所有业主知道这个事情，我们业主就老老实实交了。现在的诉求就是物业必须给我们道歉，必须给我们做一个承诺保证，以后不会因为这个事情给我们断水断电。”业主周女士说。
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记者陪同当事人来到物业了解情况。
“三番五次给我们断水断电，影响我们正常生活，我天天请假，班都不上了，天天跟你们搞这些事情。一个星期都给我们断了三次了，第一次是关我们电闸，第二次是国家电网查了很久才发现，是物业把我们电线拔了，第三次是我们装修的时候发现水又没了，把我们水闸关了。”小区业主张先生说。
“（刘女士：我是业主我再问你话）我没办法接受采访，我不是专业接待媒体的负责人啊。（刘女士：是不是你们物业给我们断水断电）不是。（刘女士：我们有录音有视频。）”金辉物业工作人员说。
视频录音显示：“（业主：是你们断水断电的吧）对。（业主：是你们物业关的吧。）是我们关的。（业主：为什么关？）你们这里办了装修手续没有。（业主：办什么装修手续）你们这里只办了搭板手续。（业主：搭板和装修不一样吗？）不一样。（业主：搭了板不就装修了吗，断水断电是违法的你们不知道吗？）”
“我们不接受采访。（业主：但是你们的问题要解决）”物业工作人员说。
沟通无果，公安机关和社区工作人员来到了现场。物业公司负责人在现场表示，在业主们收房时，就已经签署了相应的文件，文件都是明确告知了业主们，搭板装修跟室内装修是两回事，也就是说交了搭板装修之后，业主们还是需要对后续的室内装修再次交纳押金。但是针对这样的情况，业主们并不认可。
“我们没有看过，从来没有人跟我们讲过，我们都没有这个东西，他们没有公示过也没有告知过，是他们自己内部的文件，我签都没有签过。”业主们说。
“物业公司肯定有他们的过错，有什么诉求，业主可以派代表，整理成文字性的资料，物业该怎么样整改就怎么整改。” 长沙广生堂社区工作人员表示，会在近期组织业主与物业进行协商。
物业公司负责人告诉记者，在交房之初就明确告知业主，在装修时需要备案缴纳装修押金，可是业主们却有不同的说法，双方各执一词，谁都说服不了谁，但是无论如何断水断电都是违法行为，无论交不交押金，这样的行为都是不对的。在这里，记者也希望随着社区和有关部门的介入，双方的问题最终能够得到妥善解决，业主们也可以放心地住上新家。
