新小区地库配建600多根充电桩，业主买了充电车位后，专门买了一个新能源纯电车，却发现地库车位充电桩无法使用，找物业公司解决也是一次次被“放鸽子”。
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我是长江日报记者杨荣峰，我们现在所在的小区是金地悦江时代朗湾小区，小区居民在武汉城市留言板上反映，小区地下车库里面的充电桩，无法正常使用。
“到外面充电你要在那硬等，那你不能因为他不解决这个事你就不充电呀。我最贵的一次大概就充了80多块钱。”小区居民徐女士说。
记者在小区地库随即找了根充电桩，尝试充电。手机界面的小圈圈疯狂转动后，系统提示正在维护中，充电失败。换下一个，手机界面的小圈圈依旧疯狂转动，依旧提示正在维护中，依旧充电失败。
“我买的时候肯定说可以用啊，我之前是两个油车，就冲着这个省才买这个充电桩。”徐女士说。
地库充电桩为何不能充电，居民说涉及到利益纠纷。“我问过，物业说地产和那边充电公司有纠纷。”徐女士说。
为何会有利益纠纷，记者找到小区物业公司了解情况，得到的答复令人啼笑皆非。
“（记者：之前是不是因为有什么别的原因）那个倒没有什么，因为物业人员的变动，系统后台密码遗失了，所以就没办法操作。”开发商工作人员回应称。
充电桩何时能够充电，金地物业的答复让居民很无语。“年前大概快过年那几天说是能开，后来我又问了一次，然后他们又说不知道什么时候能开。那你不能因为他不解决，你就不充电呀，我还打算过几天自己去国电申请一下，自己另外找一个充电桩。地库充电虽然慢，但是你晚上停到这充电，早上再离开，不耽误事。”徐女士说。
采访中，物业公司表示，四天后才能恢复充电。经过记者沟通协调，当天中午，充电桩恢复正常。随后，记者返回小区地库尝试充电，充电桩确实恢复了正常使用，可以正常充电。
两天后，又有业主反映，部分充电桩仍然无法充电。记者再次前往小区，随即打开一个充电桩，依旧显示无法使用。记者打开该品牌充电桩小程序，发现地库内的600多跟充电桩中，有接近一半的充电桩处于离线状态。
记者联系物业公司后，物业公司负责人表示，上次打开的充电桩，均是已售车位的充电桩，周一将打开地库所有充电桩。
