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“2017年我在老庙购买了一个钻戒，因为当时老庙黄金有钻石银行回购活动，说三年保值五年升值，满五年可享受实际成交价120%的回购。（记者：相当于你戴五年，不但不掉价还挣钱了）对啊，说的是保值升值嘛。戴了五年我突然想起来这回事了，昨天就拿着票据，去上海老庙黄金办理回购了，然后他们又说现在没有这个活动了，之前老板不干了，我想让他们履行这个承诺。”郑州市民崔女士说。
崔女士说，她当时购买的时候，钻戒是1万3千多元。如果按照宣传册上的约定的话，上面120%的原价回购那就是1万5千多，那现在是否能回购呢，是出于什么原因遇到了现在的情况，我们先了解一下。
老庙黄金郑州福都购物广场店工作人员回应称，“不是一个老板。我们现在都被其他老板收购了，我给她回收呀。（崔女士：我买这个钻戒也是针对这个品牌去购买的，现在不能说换老板，这个事情就不管了）昨天跟她讲的很清楚，你也可以换东西。（记者：就是不能换钱了）对呀。（崔女士：我觉得这样对消费者非常不合理）我们这边都已经全部通知了，我们是不回购，可以过来调换。（记者：一律不回购啊）是的。她说对消费者不公平，我们是因为换老板了，我们也很无奈啊。”
商场管理方帮助核实商铺经营主体变更情况。“之前是那个王某某。（记者：现在是茹蛾商贸，但是大股东还是王某某，这怎么能说换老板了呢，到底是股东换了，还是主体换了是很重要的事情，到底谁应该给消费者承担这个责任，我们也没有说不该你承担，硬压着你承担）”
律师表示，“虽然该品牌的经营主体存在变更，但现在经营主体的实际控制人系原经营者，如果现经营主体愿意承担原经营者的债务，那么求助人可以与现经营主体进行协商。”
老庙黄金郑州福都购物广场店工作人员回应称，“我们也是加盟的老庙，说白了我们把人家品牌弄坏了我们也不好意思，虽然我们是加盟商，但是我们也要维护老庙的形象。你13157元的黄金，换一个2631标价的饰品。（记者：就是涨价的部分可以换个饰品）对，可以换个彩金，标价的黄金或一口价的硬金，都可以。（崔女士：可以接受，很满意。）我们家的态度一直比较好，只是昨天确实比较忙，如果她今天过来，们俩沟通，我也会跟公司说。（记者：这315就要到了，如果服务做不好，品牌也立不住）对。”
