“我是一个盲人,一点也看不见,我用的是最新款的苹果14promax。我们平时用手机的时候,你们是看,我们是听,我们使用的是苹果手机的旁白。现在出现什么问题呢,大家看一下。(语音:微信转账150)看到的是转账158,(微信转账130.300)实际金额是100元。”濮阳市民小康说。
“我是做盲人按摩的,有时候别人向我转钱,我也向别人转钱,别人转的钱明明是对的,但是它朗读是错误的,会产生不必要的麻烦。苹果14系列都有这个情况。然后在15.4以后的系统,好多盲人朋友都会遇到这样的情况,不是我一个。我们有群,旁白时遇到数字朗读错误的困扰。” 小康告诉记者。
(资料图片)
那么,关于转账播报的这个情况,支付宝是一个什么样的情况呢?语音读的是微信转账150,依然是错的。
对此,苹果官方工作人员回应称,“如果出现读的错的话,就会有这样的异常,确实有查询到有这个问题,有相关的反馈,后续会有专人进行跟进的。”
节目播出以后,关于小康所反映的苹果手机语音数字播报错误的情况,也引起了很多观众的关注,甚至登上了多个网络平台的热搜,很多网友也纷纷留言。
“刚试了一下,158.00直接读150”“IOS15.7.1系统也是同样”“发现微信、QQ、钉钉是这样。”网友说。
有很多细心的网友经过试验之后,也发现了新的信息。“语音换成别的,只有婷婷有问题”“婷婷语音播报有报错数字的bug”“传下去,婷婷不识数”网友说。
关于网友提到的这种情况,现在记者也是进行了现场验证。面前摆放的是两款苹果不同型号、不同版本的系统,一个选择“莉莉”,一个选择“彬彬”。
莉莉语音:发来了一个转账158.00元;彬彬语音:微信转账158.00元。均读取正确。
就在刚刚有网友在我们平台上留言,“小莉,微信上语音播报已经修复好了,支付宝还是不行。”
现在我们把两款手机全部切换到“婷婷语音包”,发现苹果手机读取正确,支付宝158.00元却依然读取为150.00元.
苹果官方工作人员回应称,“这种情况应该是里面一些旁白系统出了错误。现在这个系统你不管怎么更新,这个错误还是存在,有些是可以重装系统操作的。但是没事,因为可能涉及到我们辅助功能,我们已经让辅助功能团队后续给你回电。”
接下来,记者也将持续关注此事,并且与苹果官方保持联系。如果大家在使用苹果手机旁白功能过程当中,仍然出现一些其他的问题,同样与我们取得联系。