这几天，重庆大渡口的温婆婆非常痛心，多年积攒的三万元，被孙子用来游戏充值，只剩下一千元。温婆婆的儿子说，家里条件不好，一家人住的安置房，没钱装修，不通燃气，洗澡用热水壶烧水，煮东西用电磁炉。目前他们已向游戏公司申诉退款。
上午11点后，温婆婆还瘫在沙发上没有起身，她说，星期天去银行取钱，发现3万元存款只剩下一千块。银行记录显示，今年3月份以后，这张银行卡一共向腾讯天游科技有限公司一共转账几十笔。
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当时，银行工作人员提醒温婆婆家里的小孩是不是喜欢打游戏，温婆婆回家核实，果然这些钱都被11岁的孙子小颖打游戏充了值。
“我损失2万9啊，三万我只取了一千块钱，这都是我辛辛苦苦赚的，我现在退休了，原先上班挣的钱都用完了，寄只剩下这点儿钱了。我心想给儿子补贴一点，自己有时要用方便点，就没有存定期，存的活期。”温婆婆告诉记者。
温婆婆说，家里的经济条件不好，两个孙子都在上学，开支很大，孩子游戏充值一下子花掉2万9，她实在受不了这个打击。
“我哪里舍得买什么好吃的，买点差的吃我都舍不得，买菜都在农村买点便宜菜，你看我穿的都是差的，买几十元一件的。”温婆婆说。
温婆婆的儿子宋洪森告诉记者，家里生活条件不好，一家人现在居住这件安置房，根本没钱装修，厨房里对着杂物，厨房、灶台、橱柜这些配置一样都没有，家里不同燃气，洗澡就用这容量一升的热水壶来烧水。
“你看，都是清水房直接住的，没的钱装修，墙面糊白都是开发商自带的，你看我们的厨房都没的钱装修，厨房没装，就通不了天然气，没天然气就没有灶。（记者：那你们平常煮东西吃怎么办）都是在电磁炉上应付过去就行了。” 温婆婆的儿子宋洪森说。
宋洪森说，儿子小颖打游戏充值2万9被他教训了一顿，向游戏公司申诉退款的事情，已经在办了。
“你一个成年人都不可能一下子花这么多钱出去，游戏公司我们已经申诉了，规定十个工作日处理。” 宋洪森说。
温婆婆一家人表示，以后还会加强对小颖的教育，让她将心思放在学习上，不要沉迷游戏，更不能胡乱充值，同时手机管理、银行卡管理一家人也会加强。
