世界杯淘汰赛已经开始。近日来,全国多地优化调整防控措施,球迷们“包个民宿看场球”的愿望得以实现。
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途家数据显示,12月以来,“影音房”“巨幕投影”“独栋”等关键词搜索量增长170%,一些配备高清影音设备的民宿,半决赛、决赛日的房间已被抢先预订。
小组赛住客抢订决赛房
位于北京市通州区皇家新村“铁柱的客栈”老板丁梦媛表示,为了让客人获得更佳的视听体验,在世界杯开赛之前,她就专门推出“世界杯”主题房,并升级了影音等设备。除了硬件的升级改造外,在世界杯期间,民宿还为球迷客人提供啤酒畅饮等服务。她介绍,目前世界杯主题房已经订满,基本都是球迷客人。
途家数据显示,小组赛中,11月20日、24日和12月1日预订量增长明显,分别是世界杯开幕、巴西(FIFA排名第一)首秀以及E组(日本、西班牙、德国、哥斯达黎加)“生死战”。
从酒店房型来看,独栋别墅、Loft双层等房型受到球迷的青睐,独栋别墅容得下更多球迷朋友一起观赛,高声喝彩也不会影响他人休息;Loft房型挑高更高,宽阔的幕布投影效果更好。一些Loft民宿赶在世界杯前更新了高清投影设备,作为主打关键词吸引球迷。
预订量TOP5的城市分别是成都、长沙、上海、杭州和南京。途家相关负责人介绍,“近年来,用户预订民宿的习惯在改变,我们注意到,有接近七成的用户会在入住前一天才预订。但一些适合看球的民宿,复购率非常高,一些住客离店前就将13日、14日(半决赛)和18日(决赛)的房间预订了。这就是足球的魅力所在。”
世界杯以来,男性用户预订比例明显提高,达到60%,带有“投影”“独栋”等关键词的房型,男性用户预订比例更高;但看球也非男性专属,三亚、大理等城市女性用户预订比例超过男性。90后仍是主力,占比约43%,00后增长明显。
“这届世界杯无疑是特殊的,因为疫情影响,球迷很难到现场观赛,甚至无法到餐厅、酒吧、KTV看球,我们希望通过民宿,为球迷们提供更好的体验、更强的沉浸感,让大家重新找回久违的快乐。”上述途家负责人说。
沉浸式看球促酒店升级
“看球赛要高清大屏,还要有啤酒、火锅、烤串,这才有氛围!”球迷高赛因告诉记者,从卡塔尔世界杯的开幕,他身边不少球迷开始熬夜观看精彩赛事,搜索看球房的也越来越多,“最近淘汰赛越来越精彩,一个人在家看球已经不能满足我这样的深度球迷的需求,沉浸式看球越来越被追捧,身边不少朋友已经邀请我去酒店看球了”。
据各大旅游平台数据显示,11月20日当晚,全国“看球房”预订量环比上涨超过30倍,近一周,热门城市的影音酒店、带巨幕的主题酒店量价齐升,预订量同比增长2.5倍以上,平均消费金额同比增约3成。
世界杯“看球房”预订量前五名城市分别为上海、长沙、武汉、西安、杭州。其中,武汉、长沙和上海的中年男性预订“看球房”最多,上海、杭州、深圳的年轻女球迷预订“看球房”最多。同程旅行数据显示,在预订“看球房”的用户中,25岁以下用户占比64%,26到45岁用户占比31%,45岁以上用户占比仅5%。
由此,很多酒店也开始了氛围改造。位于上海市的静安漫心酒店最近火速配合世界杯,将漫趣大堂打造成具有漫心特色的世界杯主题风格。“利用300英寸超大LED屏幕观球,以及漫心特色的大堂装修风格的优势,为客人准备有主题伴手礼,主题特色鸡尾酒,啤酒自助区,夜间小吃炸货等。住店客人享受酒水8折的活动。”华住集团相关人士告诉记者。
华美顾问首席知识官、高级经济师赵焕焱告诉记者,酒店业抓住世界杯的商机,包括布置有身临其境感觉,氛围主题也可以丰富多彩,边看边餐饮,这样可以提升酒店体验,提升人气。
华住集团相关人士告诉记者,世界杯期间酒吧酒水总收入环比提升2万元多,平均每日提升2000元左右。其中主要客人为店内客人,同时也吸引了部分外来客人,近一周内新增长租房6间,夜间预订占比环比提升5%。
同时,赵焕焱也指出,酒店业、旅游业的本质是体验经济,它不生产实体产品,生产的是体验。在体验经济中,企业主要研究的不是提供产品,而是提供舞台,体验要素依附在产品和服务之中,消费的只是过程,消费者成为这一过程的产品,当过程结束后,体验记忆会长久地保存在消费者脑中。消费者心甘情愿地为体验付费,因为这种体验在人们生活水平到了一定程度时已成为迫切的需求,消费者自己进行或参与了这一过程,情感和心理得到了满足。
(文章来源:中国经营网)