杭州的周女士给我们打来电话，说她种植了四颗全瓷牙。可是没过多久，其中两颗就出现了金属外露的情况。花了5万多块钱就是这样的效果，这让周女士有些接受不了。
杭州的周女士今年67岁，她对外形比较注重。因为年纪大了，牙齿有损伤。去年3月份，他来到杭州拜博口腔门诊部，想对牙齿外形做一个全面的改善和提升。
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“讨价还价一个钟头，5万5谈下来的。（记者：种植几颗牙）四颗牙。”周女士说。
可以看到，种植的四颗牙为门牙两颗，以及左右两侧的侧切牙。等到8月份种植过程完毕，可以安装假牙，周女士来到拜博口腔。周女士说因为当初院方建议她用全瓷牙，效果比较稳定。
“8月8号给我全部装好，种植体全部弄好，我看看也还好，我说很难受不舒服，他说没事的。”周女士说。
让周女士没想到的是，第二天左侧的侧切牙就出现了金属外露的情况。
“第二天金属露出来了，8月9号到这里来，院长不在，那我就10号来，他说不要紧的，就是这样的，现在第二颗也是这样子了。这颗是后来出来的，这颗一直这样子的，吃饭不舒服。”周女士说。
据了解，全瓷牙含有金属内冠，起到固定支撑的作用。那么，金属内冠为什么会露出来呢？针对周女士的讲述，我们陪她来到杭州拜博口腔门诊部，工作人员给出这样的解释：
杭州拜博口腔门诊部工作人员回应称，“目前来说我们解除的有这种情况的，也是有的。（记者：什么原因）主要是牙龈萎缩，牙槽骨不够，没有充分的吸收，会有这种情况。（这点之前跟她告知过吗）我们都会有知情同意书，这个都会有签字的。”
周女士说，知情同意书她的丈夫代为签字，但是拜博口腔的做法，她也有话要说。
“（记者：有没有跟你讲过）一点没讲过。我不知道的，我给你弄好了，没事的。我回去了，她叫我们老公签的。他70岁了，眼睛花，看不出，这么小的字，同意书上我也看不出。”周女士说。
据了解，全瓷牙金属部分外露的原因有很多，牙龈萎缩、饮食习惯、医生安装的操作是否规范，都有可能导致这个问题。但口腔门诊部方面解释，金属部分外露并不影响功能。
“她这个属于不影响任何功能，我说了，你觉得是我们质量的问题，你可以通过专业的鉴定机构去鉴定，任何渠道我们都接受。”拜博口腔工作人员称。
经过记者现场协调，拜博口腔也同意，周女士可以随时过来免费做矫正修复。
“首先第一，尽可能去重新做，达到你们满意。或者尽可能在你基础上达到你们满意，或者尽可能在你基础上，如果要做拆下来可以重新做。”上述拜博口腔工作人员说。
但是周女士考虑后表示，之前她已经向当地卫健部门做了反映，等待对方的处理意见之后，再来协商此事。
