(资料图)
家住杭州拱墅区的王女士反映，1月份楼上漏水，导致她家整屋漫水，损失严重。关于赔偿还没有和楼上二房东协商好。
王女士住在杭州融信孔雀蓝轩小区，房子139平方。她说，原本的格局是四室一厅，两年前把书房改成了小卧室，之后把这个房间和靠近门口的一间卧室租了出去。
“就客厅这里加装了一堵墙，别的都没改过，等于说我自己跟北面房间都分开了。年初六我还在老家过年的时候，物业给我打电话说我家里进水了，叫了开锁公司开门进来，帮我先处理了。”王女士说。
王女士提供了视频，地板上积水严重，她说当时脸也赶过来，当时漫水最严重的就是书房该的小卧室。
“水是从这里漏下来。（记者：阳台靠卧室这一侧）嗯。白色的都是水渍，这里都是漏水之后裂掉了，整屋漫三厘米到五厘米的水，这是一个连着客厅的阳台嘛。这堵墙是我后来自己加上去的，把客厅隔开了。”王女士说。
记者注意到，被隔开的这部分阳台上没有地漏。王女士指出，家里的木地板大面积鼓包变形，墙上有明显水渍，之前客厅墙角、天花板也有水印，现在看不太清了。
“楼上是租给二房东，二房东把客厅改成了卧室，加装了水管，导致水管爆裂，她也是整屋泡水之后，才漫到我楼下来的。我诉求就是把我地板恢复，把墙、踢脚线这些恢复。她说只愿意赔我4500块钱，那是远远不够的。诉求就是一万来块钱帮我修复。”王女士说，再加上两名租客的损失，她希望楼上赔偿一万三千块钱。
找到楼上，敲门没人应。物业的工作人员表示，楼上连接洗衣机的水管破裂，造成漫水。王女士电话联系上了楼上业主。
“漏水原因是天气太冷了，洗衣机水管爆裂，水龙头爆裂，整改客厅我知道，这个事情以后就不要找我了。就找二房东，对方负责。我昨天把人两边都约过来交接。二房东的意思是说，木地板已经用了四五年了，给你打个折，给你造成的零碎损失，也把钱给你，七八千能搞定，她一定要一万三。可以去起诉没关系的，这个不是你要多少就多少。”楼上业主表示，二房东愿意赔偿七千多，王女士没接受。
物业表示，会再组织当事各方调解一次。
