记者丨谢之迎 江昱玢 编辑丨江昱玢
肯德基、必胜客的母公司百胜中国,渡过最难时分。
2月8日,其业绩报告公布,2022年,营收微增1%(不计汇率影响),只是净利腰斩;全年餐厅利润率14.1%,较2021年13.7%略增。
(资料图片仅供参考)
“我们守住了餐厅利润率,并实现了可观的经营利润。”百胜中国CEO屈翠容强调。
屈翠容
2022年中,屈翠容直言,带领40万员工度过难关,是她治下“迄今为止面临的最严峻挑战”。
半年过去,这位女CEO,基于超4.1亿会员和数字化改造,获得高热人气和巨量订单。
2022年净新增门店超1150家,总门店数逼近1.3万家。
这家2000亿市值的餐饮巨头,正向2万家门店挺进。
急速开店
主导百胜中国二次上市时,屈翠容强调长期看好中国市场,要“再造一个百胜”,即扩大餐厅网络,在已有一万家门店基础上,再开一万家。
屈翠容将长远的数量翻番分拆到年度,2022年初定下开店KPI:年内净新增门店1000-1200家。
短期目标已达成——据业绩报告披露,四季度净新增门店538家,刷新纪录;2022年共新开设1824家门店,净新增1159家,相当于一天新开3家。
门店总数达到12947家,扛起大旗的是汉堡和披萨。
2022年,肯德基和必胜客分别净新增926、313家店,截至年底的品牌总门店数达到9094和2903家,年涨幅均在10%以上。
“现在加速开店,租金应该是最低的,有点像抄底价。”中国食品产业分析师朱丹蓬认为,这是百胜中国抵消单店客单量及营收下滑的抓手。
“我们夯实了业务基础——门店模式创新、成本结构调整,以及供应链和数字化能力的投資。”屈翠容表示,这为长期增长打下基础。
门店经营方式上,90%为自营,保证质量也限制增长。
屈翠容探索特许经营模式,例如肯德基的“不从零开始”特许经营,加盟者出资购买已盈利的店,提高成功概率。
完善供应链体系是在全国各线城市铺店的关键。截止2022年7月,百胜中国拥有33个物流中心,覆盖全国1700多个城镇。
未来5年,屈翠容计划投入10亿美元扩大物流网络,达到45-50个物流、整合中心。
屈翠容靠数字化和外卖业务打开局面。
例如,肯德基订单智能交付系统,人工智能可预测需求、调整库存量,减少断货和浪费,减少消费者等候时间。
截至2022年底,肯德基和必胜客通过小程序、APP触达会员超4.1亿,数字订单约占肯比两家公司餐厅收入的九成。
百胜中国的外卖占比,已从2019年的仅20%增长至2022年的39%。
尤其是四季度,当期外卖销售额约占肯、必公司餐厅收入的45%,同比增长10个百分点。
营收承压
疫情之下,赚钱不易。
2022年全年,百胜中国总营收95.69亿美元(约合人民币649亿元),净利润4.42亿美元,同比大跌55%。
四季度表现最弱。营收为20.88亿美元,同比下跌近一成;净利润5300万美元,几乎跌去九成。
这是由于2021年四季度,重新计算杭州肯德基股权,录得非现金收益6.18亿美元。
这背后,屈翠容试图以并购方式提升绩效。
2020年,百胜中国买下苏州肯德基25%股份和杭州饮服28%股份。
来源:视觉中国
天眼查显示,杭州饮服有杭州肯德基47%股份。交易结束后,百胜中国拥有杭州肯德基约60%的股份。后者在杭州及附近地区有700余家肯德基门店。
第四季度,两张王牌表现差强人意。
肯德基营收15.91亿美元,同比下跌3%,经营利润逆势增长近八成。
必胜客相对不乐观,营收4.04亿美元,同比下跌16个百分点,经营利润同比大跌207%至-0.2亿美元。
去年11月下旬,受区域性疫情影响,百胜中国暂停营业或只提供外卖/外带服务的门店,峰值达到4300家。
12月,随着疫情政策调整,感染人数增多,消费者减少堂食,餐厅也面临员工短缺。当月,平均超1300间门店暂停营业,或提供有限服务。
危中也有机。
通过社区团购和保供,“我们抓住非堂食需求,管理成本、提升运营效率。在同店销售额承压的情况下,仍提升了盈利能力。”百胜中国首席财务官杨家威表示。
过去一年,“疯狂星期四”和“周日疯狂拼”等营销活动带动了销售。
“疯狂星期四”是2018年8月推出的特价活动,据百度指数显示,最高关注度出现在2022年6-9月。
大火的第三季度,肯德基业绩开始回暖,季度营收同比增长12%,经营利润同比增加67%。
百胜中国今年1月销售实现环比上升,春节假期总体门店同店销售实现中个位数同比增长。
增长难觅
百胜中国的连锁餐饮版图,还包括COFFii & JOY、塔可贝尔、黄记煌、小肥羊和Lavazza等。
除去大力扩店的肯德基、必胜客,一年里,其他品牌的门店数量净减少80家。
屈翠容一直在寻找第二增长极,可惜还未找到。
咖啡是发力重点。
去年4月,屈翠容宣布,任命肯德基总经理黄进栓为集团首任首席顾客官,负责Lavazza、COFFii & JOY等新兴品牌。
先是肯德基K-COFFEE入华,随即试水独立精品手冲咖啡潮牌COFFii & JOY,17个月前,百胜又与意大利咖啡品牌Lavazza合作。
三大品牌形成覆盖不同群体的消费矩阵,对应大众路线、精品路线和高品质路线。
COFFii & JOY所在的20-30元价格带,竞争激烈,其未能占得先机。
去年11月,屈翠容表示,将淡出直至终止COFFii & JOY在中国市场的运营,集中精力发展另两项咖啡业务。
屈翠容看好主打传统意式咖啡、客单价在30-40元的Lavazza,要在2025年前开出1000家门店,且推出一系列员工激励期权计划,决心可见。
截至去年9月底,Lavazza共78家门店,离目标很远。
百胜中国中餐事业部,孵化的中式快餐品牌东方既白、火锅品牌小肥羊和焖锅品牌黄记煌,都在走下坡路。东方既白已于2022年倒闭。
“其他品牌太多,也照顾不好。”朱丹蓬表示,肯德基和必胜客是高毛利板块,百胜中国的依赖度会更高。
老对手麦当劳在1月底率先宣布,预计今年在中国市场新开约900家门店。
展望新的一年,百胜中国的重点是“提振销售”,继续净新增1100-1300家门店。
想要如期实现目标,屈翠容或许该聚焦主力品牌,毕竟,培养新的利润奶牛不容易。