李先生在今年3月份出的时候购买了一辆零跑纯电动轿车,这车到手不到一个月的时间,李先生就觉得驾驶体验不是很好,连开上路都有些担心了。
“因为这是电车,我怕被电电死,或被电击倒。”李先生这话可说的不轻,究竟他的车出现了什么问题,才让他如此后怕呢?
“开的时候车严重漏水,充电里面外面还有大灯,全部漏水。灯里面有很多水珠,充电盒子都是漏水的,真的太夸张了,害怕会漏电。”李先生说。
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电动轿车如果漏水,这可不是小事,再加上这车才刚买读不到一个月,李先生更是气不打一处来。
“我估计90%以上是雾气,这位这新车没有拆过任何的螺丝钉,它所有玻璃里面漏出来,从车灯里面漏出来,那肯定是雾气。他们给出的解释是给我换灯,我买的新车买了几天就换灯,我肯定是不能接受的。”李先生说。
花了二十来万买的新车出现了这些问题,李先生认为,车辆的销售方应当给个说法。
“我心里的感觉就是这辆车质量特别差,他们说漏水的原因,他们不知道。他们测试说给我换配件就行了。给我换同一款车就行了。要不然的话,你就直接退款就可以,要不然我们走消协,走法院。”李先生说。
随后,李先生带领记者来到了当时购买车辆的这家零售店。店里的负责人刘先生告诉记者,因为这件事李先生已经来找他们几次,可双方始终没能协商一致。
“这客户有车辆的问题,我们该检查的检查,该配合的配合,但客户不愿意配合我们,让他来店里检测,他也不愿意来,他让不要动他的车子。因为漏水这件事情不好判断,不好说是因为车门没关好,还是由于其他原因,他不愿意配合我们检查。”零跑汽车贵阳数博万达店负责人刘先生称。
刘先生说,前段时间,贵阳下了异常很大的冰雹,车辆有一些地方出现漏水,也是情理之中的事情,要经过全面的检查之后,才发现车况出现了什么问题。
“检查整个车辆的密封性,我们对这辆车进行了15分钟的喷淋测试,高压水枪来喷淋测试,却没有发现任何漏水,我们也能理解客户的想法,有问题不能通过你的想法来解决。要通过第三方来判断,车辆检查,售后检查等方面进行检查,不能你自己臆断认为。” 零跑汽车贵阳数博万达店负责人刘先生称。
可听到这样的说法,一旁的李先生情绪突然激动起来。“车子进水没有?骗子商家骗我的钱。”
无奈之下,零跑汽车贵阳数博万达店负负责人刘先生只能报警。双方的协商没能进行下去。李先生告诉记者,下周消费者协会会再组织他们进行协商,双方商讨之后再来确定具体的处理措施。