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“我想把我的救命钱给追回来。我三年前得了肺癌，一直在治疗，复查转移了，来缴费一查手机上钱没有了，才知道小孩拿着我的手机充游戏了。（记者：多大的孩子）12岁了，三个月时间，她就花了五六万块钱，充那个和平精英和王者荣耀。（记者：消费的时候，在你手机上你都没有发现，没有提醒吗）没有，两个手机的转账记录她都删了。（记者：孩子咋会知道你的支付密码的）我经常不在家，她自己在家，她有这费那费的资料费卷子费，方便不让她跟奶奶要钱。（记者：孩子自制力还是没法跟成人相比的，你现在打的是什么针）化疗针。一次化疗得八九千块钱，6万块钱可以结束这个化疗六次。（记者：这个化疗结束病情就可以稳定了）嗯，定情稳定以后花钱都少了。这个病三年了，亲戚朋友的钱我都借过来借完了。她爹是强直性脊柱炎。（张女士丈夫：这几年我也不挣钱，上二年都是她挣钱，在家都是她自己带孩子）假发我都舍不得买，你看她钱花在那些，我活到明年俺家老大考上大学我就心满意足了，我再坚持一年就好了。（记者：你也别太难受了，今天小莉过来就是帮您的）”周口市民张女士说。
“（记者：你咋想的，这是妈妈治病的钱，妈妈现在都在医院，你怎么会想着拿这个钱去玩游戏呢？张女士：你都不知道这是啥钱吗？记者：孩子都流泪了，她心里肯定也难受，多考虑一些，多承担一些，尤其是妈妈现在生病了，是不是）我以后不玩游戏了，好好学习。（张女士：做到做不到啊）做到。（张女士：手机一下也别摸了，好好学习，你也对得起我了。记者：你这边以后也要提高警惕好吧。张女士：我心里想着我也有责任）”张女士的女儿说。
“（张女士：我问一下我小孩玩游戏花的钱，具体时间啥时候能给我退过来）收到您上传的资料了，是在审核中的，您放心，能够理解到你这边着急的心情，稍后我会给您催促加急的，后续你在一个工作日内留意一下给到您的回复。（记者：是百分百退费吗）金额有多少需要等待审核，只要核实是未成年人消费，就会妥善退费，到时候会通知她金额的。”游戏平台工作人员回应称。
我们也希望游戏公司接到申请之后，能够尽快完成退费流程。这里也给广大家长提个醒，孩子的自制力毕竟是有限的，不要在孩子的手机上放他们能够接触的更多的钱，同时自己的支付密码最好不让孩子知道。我们在这里也祝福张女士早日康复。
